Em muitas profissões o contato direto com o cliente é necessário. Com tanta gente indo para o setor de serviços ou abrindo seus próprios negócios, uma discussão entra no dia a dia de muita gente: como lidar com pedidos bizarros de quem quer pagar por isso. Sally e Somir atendem a discussão, os impopulares ficam livres para deixar uma reclamação.
Tema de hoje: quando o cliente está pedindo algo que não te parece uma boa ideia, você deve avisar?
Existem muitos métodos diferentes para se definir sucesso profissional, mas quando Sally e Somir pensam no que é mais recompensador num nível mais pessoal, não conseguem fechar o negócio. Os impopulares trabalham suas opiniões.
O que conta mais para você em relação ao reconhecimento profissional: prêmios e fama ou dinheiro?
Eu tenho um problema recorrente na minha vida profissional: extrema sensibilidade a ser chamado de incompetente ou preguiçoso. Poucas coisas me deixam mais incomodado. Na hora eu fico muito irritado, e em alguns casos, passo dias mastigando esse sentimento podre. Já fiquei sem dormir algumas vezes por causa disso. Não deve fazer bem para minha saúde, por isso acho importante processar esse sentimento cada vez melhor e lidar com isso de forma mais serena, mas… espero, de coração, que ele nunca desapareça de vez.
Vamos imaginar a seguinte situação: você contrata uma pessoa para sua empresa baseado num currículo excelente. O tempo passa e a pessoa demonstra ser excelente no seu trabalho. Mas, eventualmente você descobre que essa pessoa mentiu muito no currículo. Sally e Somir demonstram estilos gerenciais distintos aqui. Os impopulares passam no RH.
Tema de hoje: deve-se demitir um funcionário excelente que mentiu no currículo?
O que você é, um profissional ou um limpador de bunda?
Desculpa começar assim, no susto. Vou explicar melhor. Quando a pessoa foca em se aprimorar para ser o melhor naquilo que faz (e falo em sentido amplo, desde o vendedor de churros até o neurocirurgião) e é procurada pela excelência do trabalho que apresenta, é um profissional. Quando o reconhecimento e a procura pela pessoa se baseia nos malabarismos que ela faz para entregar o que é pedido ou atender demandas não razoáveis, mil desculpas, mas é um limpador de bunda.