Seguindo um pedido de alguns impopulares, hoje eu falo sobre o m\u00ednimo que voc\u00ea precisa saber para lidar com decis\u00f5es sobre comunica\u00e7\u00e3o de uma empresa. Meu foco vai ser em pequenos neg\u00f3cios, mas n\u00e3o duvide: muitas grandes empresas n\u00e3o tem a menor no\u00e7\u00e3o nem mesmo desse m\u00ednimo.<\/p>\n
Pra come\u00e7o de conversa, temos que entender uma regra geral: cada elemento da comunica\u00e7\u00e3o existe por um motivo. Um logo, uma embalagem, uma propaganda numa revista, uma postagem na rede social… seja l\u00e1 o que voc\u00ea estiver fazendo ou aprovando, tenha em mente que n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 quest\u00e3o de ser bonito ou \u201cchamativo\u201d, tem que cumprir a sua fun\u00e7\u00e3o. Eu costumo dizer que designers s\u00e3o artistas da praticidade, e isso quer dizer que diferentemente de um pintor ou escultor que trabalha puramente por inspira\u00e7\u00e3o, expressando o que sente, a pessoa que cria para a publicidade tem sempre que ter em mente que est\u00e1 fazendo algo que outras pessoas v\u00e3o usar. \u00c9 mais pr\u00f3ximo de algu\u00e9m que cria sof\u00e1s confort\u00e1veis do que algu\u00e9m que faz uma instala\u00e7\u00e3o art\u00edstica num museu.<\/p>\n
Ou seja: n\u00e3o \u00e9 sobre voc\u00ea, \u00e9 sobre quem vai consumir o material. Por isso nunca esque\u00e7a desse mantra: voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 o seu p\u00fablico-alvo. \u00c9 um dos erros mais comuns de profissionais em in\u00edcio de carreira achar que s\u00f3 porque eles gostam ou entendem uma pe\u00e7a publicit\u00e1ria ou de identidade visual que ela j\u00e1 est\u00e1 boa para ser lan\u00e7ada no mercado. Comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 complicada, ningu\u00e9m \u00e9 obrigado a entender as mesmas coisas que voc\u00ea, ningu\u00e9m \u00e9 obrigado a ter o mesmo gosto que o seu. Seja o mais abrangente poss\u00edvel, simplifique tudo o que puder e jamais se esque\u00e7a do porqu\u00ea daquele material.<\/p>\n
Vamos explicar isso de forma mais pr\u00e1tica, usando os elementos mais comuns de uma comunica\u00e7\u00e3o publicit\u00e1ria:<\/p>\n
Logo: produzir um logo para uma empresa \u00e9 uma das tarefas mais complexas desse ramo. A quantidade de vari\u00e1veis \u00e9 enorme e cada pequeno elemento dele pode influenciar como as pessoas enxergam uma empresa. Por isso, a primeira dica aqui \u00e9: se voc\u00ea pode pagar para um profissional cuidar disso, pague. Mas, \u00e0s vezes n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel, especialmente se voc\u00ea est\u00e1 come\u00e7ando (ou \u00e9 um p\u00e3o-duro). Nesses casos, vamos entender algumas coisas b\u00e1sicas: logos tem que ser simples. Imensamente simples. Eu s\u00f3 considero um logo pronto quando eu n\u00e3o consigo tirar absolutamente mais nada dele sem perder o significado. E por que ele tem que ser simples? Porque as pessoas t\u00eam que reconhecer voc\u00ea rapidamente n\u00e3o importa qu\u00e3o longe estiverem do seu logo, e hoje em dia, qu\u00e3o pequeno ele estiver numa tela.<\/p>\n
\u00c9 melhor um logo escrito numa fonte simples em preto num fundo branco do que a maioria das aberra\u00e7\u00f5es que eu vejo em pequenas empresas por a\u00ed: um festival de cores, s\u00edmbolos e fontes que vira um amontoado de informa\u00e7\u00f5es na cabe\u00e7a dos seus clientes potenciais e impedem que eles se lembrem de voc\u00ea no futuro. Evidente que \u00e9 mais complicado do que isso, mas para resumir, voc\u00ea tem que escolher uma ou duas cores que tenham contraste entre elas, uma fonte f\u00e1cil de ler, e se fizer quest\u00e3o, um s\u00edmbolo t\u00e3o simples quanto um \u00edcone de aplicativo de celular. Mais do que isso \u00e9 quase certeza que vai te atrapalhar mais do que ajudar.<\/p>\n
Veja o seu logo de longe, veja o seu logo min\u00fasculo numa tela de celular. Se voc\u00ea ainda consegue reconhecer o nome ou o s\u00edmbolo da sua empresa, \u00e9 um \u00f3timo come\u00e7o. N\u00e3o fa\u00e7a logos para ficarem bonitos numa grande fachada ou no papel de parede do seu computador, fa\u00e7a algo que seja f\u00e1cil de reconhecer em qualquer lugar. Use fontes que pare\u00e7am com letras normais, nada daquelas fontes rebuscadas de tatuagem e convite de casamento. Ningu\u00e9m consegue ler isso direito. N\u00e3o abuse das cores, uma ou duas j\u00e1 resolvem. Cada cor tem um significado, mas na pr\u00e1tica isso n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o importante assim, muito dessa teoria que diz que verde significa esperan\u00e7a, azul significa modernidade e coisas do tipo n\u00e3o funciona da forma como se espera, porque n\u00e3o s\u00e3o rea\u00e7\u00f5es conscientes das pessoas. Na m\u00e9dia, considere que cores quentes (mais pr\u00f3ximas do vermelho) s\u00e3o mais tradicionais e humanas, e as frias (mais pr\u00f3ximas do azul) mais modernas e tecnol\u00f3gicas. Tons past\u00e9is (vulgo cores mais desbotadas) s\u00e3o mais infantis e \u201cfam\u00edlia\u201d. E mesmo assim, s\u00e3o regras que podem ser quebradas numa boa. N\u00e3o sofra por cores. Olhe os logos de empresas grandes de \u00e1reas parecidas com a sua para ter a no\u00e7\u00e3o de quais as cores mais combinam com o mercado.<\/p>\n
Ah, no logo vai o nome da sua empresa e basicamente nada a mais. Eu sugiro que em casos onde o nome n\u00e3o \u00e9 descritivo sobre o que voc\u00ea faz, n\u00e3o custa nada colocar uma ou duas palavras que expliquem isso junto. Especialmente quando voc\u00ea est\u00e1 come\u00e7ando e ningu\u00e9m tem a menor ideia de quem voc\u00ea \u00e9 no mercado. Se voc\u00ea vende brigadeiros, \u00e9 bom que sua empresa se chame \u201cNOME Brigadeiros\u201d; se voc\u00ea faz depila\u00e7\u00e3o, \u201cNOME Depila\u00e7\u00e3o\u201d e assim por diante… estou entrando um pouco em teoria de nomenclatura de neg\u00f3cios, mas s\u00e3o conceitos b\u00e1sicos que acabam influenciando no logo. E por fim, depois que decidir um logo, siga com ele, sempre o mesmo em todas as pe\u00e7as. N\u00e3o pode mudar cor, formato, fonte e nada mais. Sempre o mesmo, ok?<\/p>\n
Papelaria e embalagens: por papelaria eu quero dizer cart\u00e3o de visita, bloco de anota\u00e7\u00f5es, papel timbrado (o papel oficial da empresa) e tudo mais que voc\u00ea usa no dia a dia da sua empresa e acaba na m\u00e3o de clientes e fornecedores. De forma simples, basta lembrar que voc\u00ea criou uma obriga\u00e7\u00e3o com o seu logo: as cores e o estilo dele v\u00e3o ter que estar representadas nesse material. Nada de fazer um logo supermoderno e colocar num cart\u00e3o com textura de madeira envelhecida, ok? A partir do seu logo voc\u00ea cria uma identidade para a empresa, e essa identidade tem que fazer parte de tudo o que voc\u00ea mostra para os seus clientes. Se seu logo \u00e9 fofinho, o resto do seu material tem que ser igualmente fofinho.<\/p>\n
As cores que voc\u00ea escolheu para o logo devem ditar o resto desse material. N\u00e3o precisa ser sempre as mesmas cores, mas devem combinar e seguir o mesmo estilo. Na d\u00favida, branco combina com quase tudo. De novo, todo esse material deve ser baseado na fun\u00e7\u00e3o dele: um cart\u00e3o tem que mostrar bem as formas de te contatar, um or\u00e7amento ainda deve explicar claramente o servi\u00e7o e o pre\u00e7o… nunca deixe a vontade de fazer algo mais \u201cdesign\u201d entrar na frente da fun\u00e7\u00e3o da pe\u00e7a. At\u00e9 porque, como eu disse, design n\u00e3o \u00e9 sin\u00f4nimo de arte, design \u00e9 sobre facilitar a vida das pessoas. N\u00e3o sabe o que fazer? Deixa tudo branco com texto escuro e d\u00e1 destaque para seu logo e as informa\u00e7\u00f5es \u00fateis do material. Melhor ser simples do que ser confuso. Confus\u00e3o te faz perder neg\u00f3cios.<\/p>\n
Se voc\u00ea trabalha com embalagens, fun\u00e7\u00e3o \u00e9 ainda mais importante: tem que funcionar perfeitamente para a finalidade dela, e s\u00f3 depois tem que ser bonita e memor\u00e1vel. Use embalagens padronizadas que voc\u00ea s\u00f3 personaliza com seu logo caso n\u00e3o tenha um especialista trabalhando com isso. N\u00e3o economize em nada que tenha a ver com qualidade e fun\u00e7\u00e3o da embalagem, isso vai deixar seus clientes irritados, uma arte simples n\u00e3o vai. Faz o simples direito.<\/p>\n
Redes Sociais: hoje em dia elas s\u00e3o muito importantes, mas n\u00e3o se deslumbre, acabou a era inocente da internet. Voc\u00ea vai ter muita concorr\u00eancia e as pessoas sabem mais ou menos o que esperar de propagandas e comunica\u00e7\u00e3o empresarial no meio. N\u00e3o \u00e9 m\u00e1gica, \u00e9 trabalho e consist\u00eancia. E poss\u00edvel alcan\u00e7ar um p\u00fablico decente sem pagar para aparecer, mas a n\u00e3o ser que voc\u00ea esteja mostrando mulheres seminuas de forma consistente nos seus perfis, prepare-se para trabalhar bastante antes de ver resultados.<\/p>\n
Abra sua conta no Facebook, no Instagram, no Linkedin, onde quer que seu p\u00fablico esteja. N\u00e3o adianta vender salgados no Linkedin, n\u00e3o \u00e9 muito indicado vender consultoria empresarial no Instagram… cada rede tem uma l\u00f3gica de funcionamento. N\u00e3o quebre o fluxo de conte\u00fado do seu cliente na rede social: uma pessoa que est\u00e1 no Instagram para ver gatos, comida e celebridades tende a n\u00e3o dar nenhuma chance para conte\u00fados diferentes disso. Conhe\u00e7a o lugar onde est\u00e1 e foque numa rede social que voc\u00ea j\u00e1 usa para come\u00e7ar.<\/p>\n
E mais importante: saiba o que voc\u00ea est\u00e1 fazendo l\u00e1. Ningu\u00e9m ganha dinheiro com curtidas. Grandes coisas fazer um post com cem mil curtidas se isso for alcan\u00e7ado com algo que n\u00e3o faz as pessoas lembrarem da sua marca, produtos ou servi\u00e7os. Ter um milh\u00e3o de seguidores \u00e9 in\u00fatil se esses seguidores s\u00f3 te seguem porque voc\u00ea os seguiu, ou porque voc\u00ea comprou esse n\u00famero. Isso mais te atrapalha, inclusive: para vender an\u00fancios, as redes sociais reduzem a quantidade dos seus seguidores que veem seu material, ent\u00e3o quanto mais seguidores in\u00fateis, menor a chance de pessoas que realmente podem te dar dinheiro de ver o seu material. Siga quem te interessa e deixe que sigam voc\u00ea aqueles que realmente est\u00e3o interessados.<\/p>\n
E para isso, voc\u00ea tem que entregar conte\u00fado relevante para esses seguidores: n\u00e3o precisa postar meme e corrente para encher lingui\u00e7a, precisa postar coisas que tem a ver com o seu mercado, e coisas que vendam o que voc\u00ea quer vender. Se voc\u00ea vende comida, tire fotos caprichadas delas, poste receitas, fale sobre ingredientes… n\u00e3o saia da sua \u00e1rea, porque voc\u00ea n\u00e3o vai saber do que est\u00e1 falando e vai parecer menos interessante para quem te seguiu por causa da sua proposta original. Fale sobre o seu tema, e aprenda a falar de forma cada vez mais interessante. N\u00e3o precisa reinventar a roda: os influencers mais eficientes s\u00e3o aqueles que fazem… o b\u00e1sico bem feito. Se voc\u00ea quer ter esse tipo de poder, n\u00e3o falhe na sua \u00fanica obriga\u00e7\u00e3o: saber do que fala e fazer coisas caprichadas na sua \u00e1rea.<\/p>\n
Pare de focar em curtidas e seguidores, isso n\u00e3o d\u00e1 dinheiro para empresa nenhuma por si s\u00f3. Um perfil com 100 seguidores que realmente gostam do seu produto rende mais dinheiro do que um perfil com 10.000 que s\u00f3 est\u00e3o l\u00e1 porque voc\u00ea segue eles tamb\u00e9m. Um perfil lucrativo demora para ser estabelecido e precisa ser alimentado com novos materiais constantemente. Se voc\u00ea aguentar postar v\u00e1rias vezes por dia com conte\u00fado interessante, fa\u00e7a. Se voc\u00ea s\u00f3 conseguir uma vez por semana, melhor do que nada. Se voc\u00ea n\u00e3o conseguir nem isso, repense se rede social \u00e9 para voc\u00ea agora, ou contrate algu\u00e9m que d\u00ea conta do recado.<\/p>\n
Propaganda em geral: se voc\u00ea quer fazer um folheto, um banner na internet, uma propaganda em revista ou jornal (tem gente que ainda l\u00ea, ainda mais se pessoas mais velhas compram seu produto) ou qualquer outra forma de propaganda mais barata, lembre-se das mesmas regras da papelaria. Simples e objetivo. Saiba o motivo pelo qual voc\u00ea est\u00e1 fazendo aquilo: quer que as pessoas achem seu site? Que visitem sua loja? Que comprem uma promo\u00e7\u00e3o? Escolha um objetivo e siga com ele. \u00c9 tentador querer colocar tudo isso na mesma pe\u00e7a, mas isso s\u00f3 vai atrapalhar: quando tem muita coisa numa propaganda, a tend\u00eancia \u00e9 que as pessoas nem tentem prestar aten\u00e7\u00e3o nela porque vai dar muito trabalho.<\/p>\n
Contrate algu\u00e9m para montar a pe\u00e7a, se voc\u00ea precisa desse guia, n\u00e3o consegue fazer uma arte sozinho. D\u00e1 para economizar com gr\u00e1ficas r\u00e1pidas, mas voc\u00ea vai entrar numa loteria: talvez a pessoa que esteja l\u00e1 fazendo as artes seja muito boa (ag\u00eancias contratam essas pessoas quando as descobrem, ent\u00e3o boa sorte achando), mas talvez seja algu\u00e9m que n\u00e3o tem a menor ideia de como fazer isso. Se o dinheiro est\u00e1 apertado, d\u00e1 para arriscar. Mas voc\u00ea recebe o que voc\u00ea paga. Se voc\u00ea passar um objetivo bem simples e pedir para a pessoa deixar a arte mais clean, tende a ter resultados melhores. N\u00e3o deixe a pessoa inventar muito, porque quem sabe inventar moda e fazer funcionar cobra muito caro. Simples bem feito, essa \u00e9 a regra da vida para quem vai fazer publicidade sem suporte de profissionais.<\/p>\n
Tem mais? Tem muito mais. Mas acho que isso cobre o b\u00e1sico para voc\u00ea n\u00e3o atrapalhar sua empresa. Enquanto voc\u00ea n\u00e3o tiver como ter o suporte de uma boa ag\u00eancia de publicidade, vai no b\u00e1sico, vai na simplicidade e na objetividade. Concentre-se em fazer o seu produto ou servi\u00e7o serem muito bons, porque n\u00e3o tem propaganda no mundo que substitua isso. Com o tempo e uma boa no\u00e7\u00e3o de finan\u00e7as, a maioria das empresas que trabalham com qualidade e conhecem seus clientes conseguem ir para a frente. Propaganda \u00e9 a alma de um neg\u00f3cio que est\u00e1 saud\u00e1vel.<\/p>\n
Para dizer que continua n\u00e3o entendendo nada, para dizer que \u00e9 s\u00f3 apertar um bot\u00e3o no computador para fazer esse trabalho, ou mesmo para dizer que agora entendeu que nada \u00e9 de gra\u00e7a nessa vida: somir@desfavor.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Seguindo um pedido de alguns impopulares, hoje eu falo sobre o m\u00ednimo que voc\u00ea precisa saber para lidar com decis\u00f5es sobre comunica\u00e7\u00e3o de uma empresa. Meu foco vai ser em pequenos neg\u00f3cios, mas n\u00e3o duvide: muitas grandes empresas n\u00e3o tem a menor no\u00e7\u00e3o nem mesmo desse m\u00ednimo.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":15310,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[53],"tags":[],"class_list":["post-15309","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-publiciotarios"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.desfavor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15309","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.desfavor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.desfavor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.desfavor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.desfavor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15309"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.desfavor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15309\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.desfavor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15310"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.desfavor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15309"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.desfavor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15309"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.desfavor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15309"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}