Eu tenho um problema recorrente na minha vida profissional: extrema sensibilidade a ser chamado de incompetente ou pregui\u00e7oso. Poucas coisas me deixam mais incomodado. Na hora eu fico muito irritado, e em alguns casos, passo dias mastigando esse sentimento podre. J\u00e1 fiquei sem dormir algumas vezes por causa disso. N\u00e3o deve fazer bem para minha sa\u00fade, por isso acho importante processar esse sentimento cada vez melhor e lidar com isso de forma mais serena, mas… espero, de cora\u00e7\u00e3o, que ele nunca desapare\u00e7a de vez.<\/p>\n
E vejam bem, n\u00e3o \u00e9 a mesma coisa que ficar irritado com cr\u00edticas. Uma boa cr\u00edtica pode te fazer se sentir mal por um tempo (\u00e9 humano), mas ela n\u00e3o \u00e9 um ataque pessoal. \u00c9 uma an\u00e1lise pontual sobre algo que voc\u00ea fez ou disse. Se voc\u00ea souber ouvir e utilizar aquela informa\u00e7\u00e3o, pode ser algo muito positivo. Ter sensibilidade a ser chamado de incompetente ou pregui\u00e7oso \u00e9 diferente de ter sensibilidade a ser criticado. A primeira \u00e9 sobre algo que voc\u00ea \u00e9, a segunda \u00e9 sobre algo que voc\u00ea fez.<\/p>\n
Muito embora sensibilidade excessiva \u00e0s cr\u00edticas seja um problema s\u00e9rio, ainda mais em sociedades como a brasileira, onde \u00e9 considerado falta de educa\u00e7\u00e3o criticar (explica muita coisa, n\u00e3o?), esse n\u00e3o vai ser o meu foco hoje. Muita gente fala disso, e frequentemente pelo \u00e2ngulo certo: aceite cr\u00edticas porque elas t\u00eam o potencial de te fazer uma pessoa ou profissional melhor. Agora, o que eu noto em muita gente \u00e9 uma completa falta de inc\u00f4modo com a ideia de ser vista como incompetente ou pregui\u00e7osa, e disso pouca gente fala.<\/p>\n
Na minha profiss\u00e3o, eu tenho uma vis\u00e3o privilegiada do funcionamento de v\u00e1rias empresas diferentes, em v\u00e1rios n\u00edveis da organiza\u00e7\u00e3o. Do diretor ao atendente da loja, com todas as etapas no caminho. Isso foi me fazendo perceber duas coisas: a futilidade da exist\u00eancia humana (sobre a qual n\u00e3o vou falar hoje) e uma falta de vergonha na cara end\u00eamica. Claro que eu lidei com muita gente esfor\u00e7ada e capaz nas suas fun\u00e7\u00f5es, mas em todo lugar parece que h\u00e1 uma maioria silenciosa de gente que n\u00e3o tem o menor problema com o conceito de pregui\u00e7a e incompet\u00eancia.<\/p>\n
Se tiverem um bom chefe, essa gente trabalha, mas no limite do que lhes \u00e9 cobrado. Como publicit\u00e1rio, \u00e0s vezes eu fa\u00e7o pedidos fora do padr\u00e3o para esses trabalhadores, coisas que saem um pouco ou muito da sua rotina: um relat\u00f3rio das vendas do \u00faltimo ano contando apenas as clientes mulheres com mais de 50 anos, um desenho t\u00e9cnico do produto de ponta cabe\u00e7a para fazer uma reflex\u00e3o numa arte, uma descri\u00e7\u00e3o detalhada sobre a hist\u00f3ria da empresa… ou responder um e-mail dizendo sim ou n\u00e3o. V\u00e1rias coisas que ningu\u00e9m est\u00e1 acostumado a fazer no dia a dia, que exigem pensar ou agir de forma diferente.<\/p>\n
\u00c9 a\u00ed que fica clara a completa falta de vergonha de muitas dessas pessoas de admitir que n\u00e3o est\u00e3o nem a\u00ed: tratam pedidos diferentes dos que fazem normalmente como se estivessem fazendo um favor, mesmo sabendo que eu estou cobrando por um contrato com tempo pr\u00e9-definido. E n\u00e3o estou falando s\u00f3 de funcion\u00e1rios assalariados, muitas vezes esse desinteresse vem de quem est\u00e1 colocando a m\u00e3o no bolso para me pagar. Escuto um discurso desesperado de como a empresa precisa vender mais e j\u00e1 vi contrato acabar antes do cliente me mandar uma lista dos produtos dele para criar uma loja virtual. Hoje em dia eu j\u00e1 n\u00e3o tenho tanto esse tipo de problema por saber fazer uma peneira melhor dos clientes e j\u00e1 saber dar as dicas de como eles devem se organizar, mas no passado esse tipo de desinteresse alheio em fazer as coisas direito quase me fez desistir da profiss\u00e3o.<\/p>\n
E eu tenho certeza que todo mundo que trabalha com empresas tem hist\u00f3rias parecidas para contar. Incompet\u00eancia e pregui\u00e7a s\u00e3o uma praga no mercado brasileiro, mas n\u00e3o porque o brasileiro nasce pior que outros povos, e sim porque essa mania de querer contemporizar e agradar todo mundo cobra esse pre\u00e7o. Se criticar algu\u00e9m por algo que fez e pode consertar \u00e9 visto como uma ofensa, imagine s\u00f3 falar sobre a rela\u00e7\u00e3o da pessoa com o trabalho em geral? Gente que n\u00e3o est\u00e1 nem a\u00ed nada de bra\u00e7ada nesse mar de vistas grossas.<\/p>\n
Eu nem lembro mais quando escrevi esse texto, mas lembro que escrevi sobre como fazer as coisas nas coxas n\u00e3o \u00e9 necessariamente falta de car\u00e1ter, muitas vezes \u00e9 falta de incentivo externo. Quem ganha um sal\u00e1rio muito baixo normalmente n\u00e3o se esfor\u00e7a muito, e apesar de achar que isso n\u00e3o \u00e9 bom para a vida da pessoa no longo prazo, \u00e9 compreens\u00edvel sim, voc\u00ea recebe o que voc\u00ea paga. Ou \u00e0s vezes a pessoa ganha um sal\u00e1rio decente, mas est\u00e1 cercada por gente que n\u00e3o se importa com qualidade e acaba vencida pelos n\u00fameros. Eu n\u00e3o estou com aquele papo de coach que voc\u00ea \u00e9 obrigado a se esfor\u00e7ar horrores por tudo, direito seu n\u00e3o achar que vale a pena tamb\u00e9m. Nem todo mundo quer ser admirado pelo seu lado profissional.<\/p>\n
Mas esses s\u00e3o casos extremos: uma pessoa que j\u00e1 se entendeu t\u00e3o bem ao ponto de saber que sua felicidade n\u00e3o passa nem em parte pelo sucesso profissional \u00e9 uma pessoa rara. Pouca gente consegue ficar segura depois de uma decis\u00e3o dessas. A maioria de n\u00f3s fica tentando equilibrar diversas \u00e1reas da vida, num malabarismo de pratos que provavelmente s\u00f3 a velhice vai nos ajudar a resolver. Mas nesse meio tempo, podemos prestar mais aten\u00e7\u00e3o nesse sentimento de vergonha e\/ou revolta de ser considerado incompetente ou pregui\u00e7oso.<\/p>\n
Argumento que essa \u00e9 a dire\u00e7\u00e3o certa, mas como em tantas outras coisas da vida, desde que voc\u00ea n\u00e3o torne isso uma fonte de sofrimento. \u00c9 saud\u00e1vel ter alguma coisa que te provoque para n\u00e3o ficar na zona de conforto, e \u00e9 essencial para qualquer tipo de evolu\u00e7\u00e3o pessoal: ningu\u00e9m \u00e9 mec\u00e2nico ao ponto de n\u00e3o ter nenhum sentimento por tr\u00e1s da ideia l\u00f3gica de que sempre podemos melhorar no que fazemos e que provavelmente podemos fazer um pouco mais do que j\u00e1 fazemos. Sem um pouco de combust\u00edvel na fogueira da vaidade, \u00e9 complicado achar motiva\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Quem deixa essa chama se extinguir acaba virando o tipo de pessoa que eu critico: quem n\u00e3o est\u00e1 nem a\u00ed se est\u00e1 fazendo seu trabalho direito. Eu j\u00e1 tive v\u00e1rias pessoas trabalhando pra mim, e posso garantir que preferia muito mais quem errasse muito no come\u00e7o por entusiasmo do que quem estava basicamente sempre na mesma, sempre fazendo o seguro. Quem erra muito aprende muito, desde, \u00e9 claro, que tenha capacidade de ouvir cr\u00edticas. Depois de algum tempo, a pessoa que n\u00e3o tem esse orgulho pessoal de fazer seu trabalho direito e melhorar come\u00e7a a compensar os erros com uma capacidade muito maior de produ\u00e7\u00e3o e especialmente adapta\u00e7\u00e3o, porque rapidamente conseguem se adaptar a outras tarefas (o que j\u00e1 \u00e9 essencial no mercado atual). Eu j\u00e1 vi jovens de 17, 18 anos que estavam com a chama apagada, fazendo estritamente o que era pedido e nunca arriscando fazer algo diferente. E me entristecia, porque \u00e0s vezes voc\u00ea via o potencial t\u00e9cnico da pessoa, mas n\u00e3o tinha como extrair. Voc\u00ea v\u00ea que salvo um evento grandioso, a pessoa provavelmente ia ficar daquele jeito pra sempre.<\/p>\n
A pessoa que perde a vergonha de ser med\u00edocre (pra baixo) n\u00e3o costuma perceber sozinha. E quando n\u00e3o tem ningu\u00e9m por perto para deixar isso claro para ela, pode acabar achando que est\u00e1 tudo bem e que \u00e9 puro azar que nada avan\u00e7a na sua vida profissional (ou inveja, ou conspira\u00e7\u00e3o, sabe-se l\u00e1 o que vai racionalizar). Eu realmente acredito que esse seja o ambiente que gera a incompet\u00eancia generalizada brasileira: pouca gente tem a oportunidade de sequer conviver com algu\u00e9m que realmente sabe trabalhar al\u00e9m do b\u00e1sico. Eu tive a sorte de ter bons exemplos, inclusive depois de adulto. A Sally, por exemplo: a const\u00e2ncia dela em sempre entregar o que promete n\u00e3o importa o custo foi me ensinando que eu tinha menos vergonha do que deveria de n\u00e3o ser confi\u00e1vel com prazos.<\/p>\n
Nem todo mundo tem essas oportunidades de ter uma compara\u00e7\u00e3o pr\u00f3xima, o mais comum \u00e9 trabalhar com gente que faz o que precisa na medida que precisa e nada mais. Que demora semanas para responder um e-mail que n\u00e3o faz parte do fluxo normal de trabalho, que n\u00e3o sabe nem por onde come\u00e7ar quando tem que se adaptar a uma nova fun\u00e7\u00e3o… e que no final das contas, n\u00e3o tem nem um inc\u00f4modo interno com a pr\u00f3pria in\u00e9pcia. Novamente, n\u00e3o \u00e9 sobre ter vergonha de errar, errar \u00e9 normal, acontece aos montes mesmo com excelentes profissionais, \u00e9 sobre ter vergonha de n\u00e3o entregar o seu melhor.<\/p>\n
Acabamos com uma mentalidade torta que diz que \u00e9 melhor ser pregui\u00e7oso do que cometer erros. O medo de ser criticado \u00e9 t\u00e3o grande que paralisa muita gente. Por isso eu separei errar de ser incompetente o texto todo: o incompetente \u00e9 aquele que erra ou acerta sem se importar com o que est\u00e1 fazendo. Sem tentar melhorar, sem aprender com as experi\u00eancias. \u00c9 esse o incompetente que te deixa maluco quando depende de qualquer servi\u00e7o no Brasil, o que erra uma vez, finge que n\u00e3o \u00e9 com ele, faz ainda mais nas coxas quando pressionado e depois se ofende quando ouve a verdade. Essa pessoa perdeu a vaidade sobre sua capacidade de fazer as coisas direito. Quem erra (n\u00e3o sendo um m\u00e9dico, piloto ou um engenheiro) normalmente n\u00e3o gera um problema t\u00e3o grande assim, e se demonstrar que se importa mesmo e der conta do recado em outra tentativa \u00e9 capaz de gerar ainda mais respeito e senso de valor em outras pessoas.<\/p>\n
N\u00f3s sabemos reconhecer quem se importa. Voc\u00ea v\u00ea nos olhos da pessoa, voc\u00ea depreende de suas a\u00e7\u00f5es. E pode apostar que os outros enxergam isso em voc\u00ea. Tenha muito mais vergonha de fazer um coisa mais ou menos por pregui\u00e7a do que cometer um erro com a melhor das suas capacidades. S\u00f3 assim que se combate a incompet\u00eancia. E quando voc\u00ea se destaca assim, se tiver mais uma pessoa com vergonha na cara por perto, as coisas evoluem. Se voc\u00ea se esfor\u00e7a e ningu\u00e9m ao seu redor parece se importar, saia correndo desse emprego, porque a incompet\u00eancia j\u00e1 tomou conta e logo logo vai infectar voc\u00ea, se j\u00e1 n\u00e3o infectou. Nada pior que se sentir totalmente \u00e0 vontade num trabalho cercado por gente que voc\u00ea considera ruim no que faz por desinteresse, quer dizer que voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 cooptado pelo menor denominador comum.<\/p>\n
Preste aten\u00e7\u00e3o no que voc\u00ea faz agora. Se voc\u00ea n\u00e3o sente nenhuma vontade de fazer melhor ou n\u00e3o se d\u00f3i porque algu\u00e9m te passou a impress\u00e3o que voc\u00ea \u00e9 pregui\u00e7oso, \u00e9 hora de se mexer, porque a incompet\u00eancia j\u00e1 est\u00e1 se instalando.<\/p>\n
Para dizer que foi um texto pregui\u00e7oso e incompetente (se eu n\u00e3o estou cobrando, sou imune), para dizer que n\u00e3o te pagam o suficiente (n\u00e3o pagam para quase ningu\u00e9m no mundo), ou mesmo para dizer que est\u00e1 s\u00f3 treinando para ser pol\u00edtico: somir@desfavor.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Eu tenho um problema recorrente na minha vida profissional: extrema sensibilidade a ser chamado de incompetente ou pregui\u00e7oso. Poucas coisas me deixam mais incomodado. Na hora eu fico muito irritado, e em alguns casos, passo dias mastigando esse sentimento podre. J\u00e1 fiquei sem dormir algumas vezes por causa disso. N\u00e3o deve fazer bem para minha […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":17239,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[37],"tags":[],"class_list":["post-17238","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-somir-surtado"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.desfavor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17238","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.desfavor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.desfavor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.desfavor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.desfavor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17238"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.desfavor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17238\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.desfavor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17239"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.desfavor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17238"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.desfavor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17238"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.desfavor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17238"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}