Com as elei\u00e7\u00f5es se aproximando, vamos ver mais e mais pesquisas de inten\u00e7\u00e3o de votos, e junto com elas, mais e mais pessoas quebrando a cabe\u00e7a para fazer senso delas. Por que um candidato caiu? Por que o outro subiu? Foi algo que ele disse? Que ele fez? O que faz as pessoas definirem suas inten\u00e7\u00f5es? Muitas perguntas… e pra ser honesto, quase nenhuma resposta.<\/p>\n
Durante minha experi\u00eancia trabalhando em campanhas eleitorais, j\u00e1 vi de perto todo o processo de receber uma pesquisa e tentar entender o que diabos est\u00e1 acontecendo. Spoiler: \u00e9 uma bagun\u00e7a. Cada pessoa tem uma conclus\u00e3o sobre os n\u00fameros e nenhuma delas parece mais ou menos certa que a outra. No final das contas, a conclus\u00e3o sobre a pesquisa \u00e9 curiosamente parecida com o que as pessoas daquela campanha j\u00e1 queriam acreditar.<\/p>\n
Pudera: que outra ferramenta uma pessoa tem pra lidar com esses n\u00fameros? Uma pesquisa \u00e9 um conjunto de dados congelados no tempo. \u00c9 uma foto das escolhas de um grupo de pessoas que aceitaram responder. Eu dou muito valor para pesquisas, n\u00e3o me entendam mal, uma das coisas mais pr\u00e1ticas que podemos fazer para entender um tema \u00e9 compilar n\u00fameros. Pesquisas erram \u00e0s vezes, mas na m\u00e9dia elas est\u00e3o bem alinhadas com o que as pessoas pretendem fazer mesmo.<\/p>\n
Os n\u00fameros s\u00e3o \u00f3timas ferramentas para entender onde sua campanha est\u00e1 naquele momento. Mas \u00e9 muito importante entender que ver os n\u00fameros n\u00e3o significa que voc\u00ea est\u00e1 vendo o processo mental das pessoas que responderam \u00e0 pesquisa. Pesquisa, eleitoral ou n\u00e3o, responde \u201co qu\u00ea\u201d, mas n\u00e3o o \u201cporqu\u00ea\u201d.<\/p>\n
Por isso eu s\u00f3 sorria e concordava quando a discuss\u00e3o nas campanhas eleitorais era sobre o que havia ou n\u00e3o havia influenciado naqueles n\u00fameros. Pra mim interessava a conex\u00e3o entre os n\u00fameros que eu defini (de verba, divulga\u00e7\u00e3o, equipe) com os n\u00fameros de resposta na pesquisa. N\u00famero conversa com n\u00famero muito bem. A estrat\u00e9gia X usou Y de recursos e deu Z de resultado. Simples. L\u00f3gico. Reprodut\u00edvel.<\/p>\n
Agora, se a Dona Maria ou o Seu Z\u00e9 se sentiram compelidos a votar ou n\u00e3o no candidato por causa do que ele falou sobre os buracos na rua central vai al\u00e9m do que uma pesquisa realmente est\u00e1 habilitada a responder. A pesquisa tem acesso ao resultado final do processo mental da pessoa, n\u00e3o \u00e0 constru\u00e7\u00e3o dele. O que est\u00e1 dentro da cabe\u00e7a de uma pessoa \u00e9 um sistema ca\u00f3tico. Cada ser humano desse mundo pode ter um motivo diferente para dar uma resposta numa pesquisa.<\/p>\n
Alguns completamente malucos. Ali\u00e1s, n\u00e3o… quase todos completamente malucos. Em outras colunas desse tipo eu j\u00e1 falei sobre a diferen\u00e7a entre o consumidor especialista e o consumidor normal: a imensa maioria das pessoas n\u00e3o tem conhecimento aprofundado sobre o que compra, ou vai na mesma marca que algu\u00e9m disse que \u00e9 boa, ou compra o mais barato e pronto. \u00c9 estatisticamente improv\u00e1vel que voc\u00ea seja especialista em algum produto ou servi\u00e7o que esteja consumindo.<\/p>\n
O especialista sabe os par\u00e2metros que quer, tem opini\u00f5es formadas sobre marcas, sabe o que \u00e9 barato e o que \u00e9 caro… eu, por exemplo, sou especialista em pe\u00e7as pra computador. Mas tem gente que \u00e9 especialista em pe\u00e7as de carro, roupas, chocolates, vinhos, etc. Nem importa se voc\u00ea concorda ou n\u00e3o com a pecha de especialista da pessoa, s\u00f3 importa aqui que ela tem ferramentas internas para tomar a decis\u00e3o que acha mais racional.<\/p>\n
No que ela entende (ou acha que entende) o processo de compra \u00e9 racional, no que ela n\u00e3o se importa muito, \u00e9 basicamente seguir um comportamento aprendido (comprar papel higi\u00eanico Bunda Leve) ou decidir por impulso (promo\u00e7\u00e3o do papel higi\u00eanico Lixanal). Essa diferen\u00e7a \u00e9 importante no mercado de consumo tradicional, mas tamb\u00e9m \u00e9 no campo pol\u00edtico.<\/p>\n
Por que eu n\u00e3o dava muita bola para as teorias mirabolantes criadas para explicar as pesquisas de inten\u00e7\u00e3o de voto? Porque muito pouca gente nesse mundo \u00e9 consumidor especialista de pol\u00edticos. As propostas do candidato e at\u00e9 mesmo seu passado s\u00e3o muito menos importantes do que se diz por a\u00ed. Dos presidentes desde a redemocratiza\u00e7\u00e3o, o Collor foi eleito porque tinha cara de patr\u00e3o e porque disse que ia \u201cca\u00e7ar os maraj\u00e1s\u201d, o Fernando Henrique porque tinha cara de professor e era a cara do Plano Real, o Lula porque colocou um terno e a Dilma porque o Lula colocou um terno oito anos antes.<\/p>\n
N\u00e3o \u00e9 t\u00e3o complicado assim. A maior parte do povo vota em quem dizem pra ela que \u00e9 uma boa escolha ou decidem em cima da hora (n\u00e3o era \u00e0 toa que o ch\u00e3o ficava forrado de santinhos), sem quase nenhuma das sutilezas pol\u00edticas discutidas na imprensa. Cobertura jornal\u00edstica e debates interessam uma minoria que se considera consumidor especialista. Com eles a campanha pol\u00edtica tem alguma chance de controlar a situa\u00e7\u00e3o. Mas a informa\u00e7\u00e3o que realmente chega para o pov\u00e3o \u00e9 bem mais aleat\u00f3ria.<\/p>\n
Eu acho engra\u00e7ado o pessoal da TV ou dos portais de internet dizendo que \u201cdessa vez Bolsonaro foi longe demais\u201d. Primeiro: o povo mal tem tempo de ler not\u00edcias, passam por manchetes, isso quando se d\u00e3o a esse trabalho. Se tiver que gastar do plano de dados ent\u00e3o… n\u00e3o v\u00e3o nem encostar em not\u00edcias pol\u00edticas, os bits e bytes s\u00e3o mais \u00fateis pra eles em outras coisas mais divertidas.<\/p>\n
Nos tempos da gastan\u00e7a desenfreada em campanhas eleitorais, com verba de empresas correndo solta, os \u201cmarketeiros\u201d podiam criar estrat\u00e9gias complexas de convencimento do pov\u00e3o e cobrar fortunas por isso, mas quando o dinheiro come\u00e7ou a secar (mesmo a verba OBSCENA do fundo eleitoral n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o grande assim em compara\u00e7\u00e3o), o incentivo de ficar fazendo malabarismo argumentativo para os candidatos diminuiu junto.<\/p>\n
E a\u00ed, o mercado de compra e venda de candidatos ficou mais pragm\u00e1tico: pra que ficar falando coisa complicada quando est\u00e1 claro que o segredo \u00e9 aparecer muito e torcer para dar certo? Porque campanha pol\u00edtica hoje em dia \u00e9 aparecer muito e torcer para dar certo. Pode xingar, pode elogiar, pode fazer o que quiser, desde que muita gente fique sabendo da exist\u00eancia do candidato, a coisa pode funcionar.<\/p>\n
Lula e Bolsonaro n\u00e3o querem ser entrevistados, eles preferem que o pov\u00e3o continue berrando seus nomes, pro bem ou para o mal, para ver se alguma coisa encaixa na cabe\u00e7a do brasileiro m\u00e9dio. Voc\u00ea n\u00e3o sabe nem como uma frase de duas ou tr\u00eas palavras vai entrar na cabe\u00e7a desse povo. O que ningu\u00e9m tem coragem de falar para os candidatos \u00e9 que tem uma aleatoriedade imensa em toda campanha.<\/p>\n
Tem o que voc\u00ea diz, tem o que o povo entende. Tem o que voc\u00ea acha que \u00e9 seu ponto forte, tem o que cada um dos brasileiros m\u00e9dios acha que \u00e9 o seu ponto forte. E o interessante \u00e9 que tem muito pouco o que realmente fazer para definir o que sua imagem vai ou n\u00e3o vai ser para esse p\u00fablico. Muita gente s\u00f3 sabe o nome de Lula e Bolsonaro, por isso eles est\u00e3o absurdamente na frente do resto. Os dois s\u00e3o conhecidos e por uma s\u00e9rie de fatores que me cheiram mais \u00e0 sorte do que ao ju\u00edzo, tem alguma imagem formada na mente do pov\u00e3o.<\/p>\n
O cidad\u00e3o m\u00e9dio n\u00e3o acompanha not\u00edcias chatas. O cidad\u00e3o m\u00e9dio mal acompanha as muito divertidas (para ele). O cidad\u00e3o m\u00e9dio n\u00e3o tem conhecimento pol\u00edtico para diferenciar direita de esquerda, n\u00e3o tem interesse real nas pol\u00edticas p\u00fablicas, e francamente, n\u00e3o tem nem tempo pra essa palha\u00e7ada toda. Quem passa quatro horas por dia num \u00f4nibus lotado e tem que fazer conta todo dia para n\u00e3o passar fome n\u00e3o tem disponibilidade de mais nada.<\/p>\n
Vai chegar informa\u00e7\u00e3o truncada para eles, e vai ser meio na sorte o que essas pessoas v\u00e3o compreender. \u00c9 o consumidor normal: ele vai escolher a marca que sempre compra ou vai comprar o mais econ\u00f4mico, todo o trabalho da publicidade \u00e9 bagun\u00e7ar esse momento de decis\u00e3o para dar uma chancezinha a mais dele escolher algo diferente. Mas vejam bem, \u00e9 um trabalho dific\u00edlimo: por que voc\u00eas acham que as mesmas marcas continuam vendendo por d\u00e9cadas? O consumidor normal n\u00e3o gosta de mudar suas escolhas, porque gasta energia cerebral com algo que realmente n\u00e3o o interessa.<\/p>\n
Se as pessoas estivessem muito dispostas a testar coisas diferentes, todo dia teria uma marca nova de sab\u00e3o em p\u00f3 ou leite condensado, e ningu\u00e9m ia conseguir se estabelecer como l\u00edder de mercado. As decis\u00f5es de compra e voto acontecem numa esp\u00e9cie de \u201ccaixa-preta\u201d dentro do c\u00e9rebro da pessoa, a gente tem alguma ideia do que entra nela (propaganda), uma boa ideia do que sai dela (a compra ou voto), mas o que aconteceu l\u00e1 dentro? Muito dif\u00edcil de entender.<\/p>\n
O que importa \u00e9 que depois que um processo se estabelece dentro da caixa-preta, \u00e9 muito dif\u00edcil fazer a pessoa mudar: nem ela sabe por que est\u00e1 tomando decis\u00f5es desse jeito, imagine s\u00f3 o trabalho de tentar mudar esse mecanismo? \u00c9 uma piada recorrente da publicidade: 50% das propagandas n\u00e3o funcionam, s\u00f3 n\u00e3o sabemos quais 50%. Voc\u00ea tenta chamar aten\u00e7\u00e3o da pessoa e mensura o resultado dessa aten\u00e7\u00e3o, \u00e9 isso que d\u00e1 pra fazer.<\/p>\n
E \u00e9 isso que as campanhas pol\u00edticas est\u00e3o fazendo. Volume e pronto. Discutir propostas \u00e9 gastar tempo de exposi\u00e7\u00e3o pura com o risco de irritar a minoria de \u201cconsumidores especialistas\u201d e eles influenciarem negativamente os \u201cconsumidores normais\u201d. Por que o Bolsonaro faz merda atr\u00e1s de merda e n\u00e3o cai nas pesquisas? Oras, quem disse que a informa\u00e7\u00e3o que chega no pov\u00e3o \u00e9 essa? Quem disse que a informa\u00e7\u00e3o sequer chega? Nem Jornal Nacional mais esse povo anda assistindo.<\/p>\n
O fato do ser humano receber mais e mais informa\u00e7\u00e3o todo dia n\u00e3o tem rela\u00e7\u00e3o direta com o que ele entende ou n\u00e3o. N\u00e3o \u00e9 nem um texto chamando o brasileiro de burro, \u00e9 um texto dizendo que se voc\u00ea leu este texto, vive num mundo completamente diferente da absurda maioria das pessoas com a qual divide o pa\u00eds. Discuss\u00e3o pol\u00edtica normalmente \u00e9 uma sequ\u00eancia de duas ou tr\u00eas frases, e ultimamente, talvez alguns tiros. N\u00e3o tem profundidade, n\u00e3o tem sequer l\u00f3gica interna.<\/p>\n
Porque para essas pessoas, vulgo quase todas as pessoas vivendo no pa\u00eds hoje, escolher candidato gera o mesmo esfor\u00e7o mental do que escolher um par de meias. Pesquisas s\u00e3o \u00fateis sim, mas n\u00e3o para entender o motivo pelo qual o brasileiro m\u00e9dio faz ou n\u00e3o faz as coisas. Nem ele sabe.<\/p>\n
Para dizer que as pesquisas significam o que voc\u00ea quer que elas signifiquem, para dizer que \u00e9 consumidor especialista s\u00f3 em pornografia, ou mesmo para dizer que esse \u00e9 o Desfavor que voc\u00ea conhece: somir@desfavor.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Com as elei\u00e7\u00f5es se aproximando, vamos ver mais e mais pesquisas de inten\u00e7\u00e3o de votos, e junto com elas, mais e mais pessoas quebrando a cabe\u00e7a para fazer senso delas. Por que um candidato caiu? Por que o outro subiu? Foi algo que ele disse? Que ele fez? O que faz as pessoas definirem suas […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":20254,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[53],"tags":[],"class_list":["post-20253","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-publiciotarios"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.desfavor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20253","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.desfavor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.desfavor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.desfavor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.desfavor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20253"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.desfavor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20253\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.desfavor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20254"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.desfavor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20253"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.desfavor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20253"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.desfavor.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20253"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}