Briga acima.

O ambiente de trabalho raramente é harmonioso. Nada que tenha pessoas convivendo costuma ser. Sally e Somir já não são mais afeitos a brigar, mas discordam sobre a necessidade de conflitos dentro de uma estrutura empresarial. Os impopulares protestam… ou não.

Tema de hoje: em qualquer circunstância, vale a pena brigar com um superior hierárquico quando ele tem mais força do que você?

SOMIR

Sim. Se me perguntassem isso alguns anos atrás, eu talvez estivesse do outro lado dessa discussão, mas a experiência me ensinou: o brasileiro é bestial e acomodado. Quem tenta levar as coisas na racionalidade, conversando ao invés de brigar, fatalmente acaba soterrado por egos descontrolados e incompetência.

Na minha empresa não tem briga porque eu me certifico que estou cercado de pessoas que entendem como briga é contraproducente, mas se você não tem esse tipo de controle, se você não é o seu chefe, é bom começar a levar em consideração a realidade do nosso mercado de trabalho: a maioria das pessoas desse país são analfabetas, semianalfabetas ou analfabetas funcionais. A mão de obra disponível para funções que vão além de trabalho braçal é limitada.

E quando você tem um grupo tão pequeno de pessoas minimamente capacitadas para funções de chefia, o que acontece é que eventualmente são promovidas pessoas desse grupo menos estudado e não escolher pessoas com personalidades repulsivas é um luxo que muita empresa não pode se dar. É uma minoria de empresas que tem dinheiro suficiente para contratar desconhecidos extremamente capazes e com a mentalidade necessária para gerenciar outras pessoas.

Quase todas tem que pegar quem entende um mínimo do trabalho que vai fazer, custe o que custar para o bem estar psicológico do resto dos funcionários. São contratados ou promovidos à posição de chefia pessoas que tem vários problemas de relacionamento ou que não tem compromisso algum na excelência do serviço que prestam ao empregador. Em terra de incompetência por incapacidade de entender um texto de mais de duas linhas, quem sabe ler dois parágrafos é rei.

E é claro, muitos desses chefes acabam se acomodando nessas posições. Espera-se tão pouco deles para começo de conversa que basta se encostar na empresa e manter um faturamento minimamente estável. Eu já disse antes e repito: basta fazer o mínimo para ter alguma estabilidade, basta se esforçar 10% do tempo para ser um bom funcionário. O nível é baixo assim.

E aí, entra você nesse mercado. Vamos partir do princípio que você quer fazer melhor do que essa mediocridade toda, afinal, não fosse por isso, dificilmente estaria em posição de brigar com seu superior hierárquico. Se seu chefe briga com você porque você não trabalha direito e ele está certo, é óbvio que eu concordo com a Sally que o certo é não começar uma briga. Mas considerando que seu superior hierárquico está fazendo algo errado ou te cobrando algo que não faz sentido, brigar pode ser muito útil sim.

Primeiro porque gera alguma pressão em alguém que estava acomodado. Percebam que eu não disse em nenhum momento que esse chefe era mau caráter, e sim que raramente se esforçavam para entregar excelência. É normal que numa empresa sem essa cultura as pessoas acabem fazendo o mínimo mesmo. Talvez esse chefe nem ache bonito isso, só entrou no clima mesmo.

Um funcionário que briga por mais qualidade ou por mais coerência pode reacender uma chama quase apagada e fazer com que essa pessoa se sinta motivada. É fácil entrar num estado mental que todo mundo está de sacanagem, menos você. Mas é um estado mental mentiroso. Quase sempre as pessoas estão na sua zona de conforto. Dá trabalho tirar elas dali, mas se você consegue, normalmente vê muitos resultados interessantes. Brigar com o chefe pode melhorar seu ambiente de trabalho sim, desde que esse chefe não seja uma pessoa essencialmente podre por dentro.

Infelizmente algumas pessoas são podres por dentro. Mas mesmo elas podem ser influenciadas por uma boa briga: normalmente essas personalidades mais complicadas só sabem lidar com o mundo na base da pancadaria. Qualquer crítica vira ataque pessoal, qualquer desavença tem que ser tratada como guerra… o que pode ser um tanto perigoso para sua estabilidade profissional, mas quando funciona, funciona muito bem. A pessoa só entende essa língua mesmo.

Se você é da conversa e da paz, brigar pode ser uma língua nova que você aprende para se comunicar com um chefe escroto. Infelizmente, quem é de briga tende a ignorar solenemente quem fala numa boa com ele. Se você subir a temperatura da conversa, pode ser que finalmente chegue num lugar onde tem a atenção verdadeira desse superior hierárquico. E mais: quem é de briga só respeita gente que é de briga também. É questão de risco e recompensa, você arrisca ao brigar, mas pode ser recompensado com um grau de respeito que quase ninguém mais vai ter na empresa.

E se for demitido por isso, não é ruim. Saiu de um lugar que ia te atrasar a vida. Que fique claro aqui que é óbvio que brigar é uma péssima ideia se você tem filhos para sustentar e nenhuma reserva financeira, é claro que não estou dizendo para você arriscar o bem estar da sua família apostando na reação de um chefe. Se você pode brigar, brigue. Esse povo não é educado a lidar com as coisas na base da conversa racional, é que nem falar grego com elas.

Eu aprendi a duras penas que quem quer resolver as coisas numa boa e detesta conflitos desnecessários é uma minoria. Se você puder abrir uma empresa, se cerque de pessoas parecidas nesse aspecto. Se não puder, esteja preparado para lidar com um povo brutalizado e acomodado por uma cultura terrível de desigualdade e exploração desenfreada há séculos. Infelizmente esse povo só entende briga. Aprenda a língua deles.

Para dizer que é fácil arriscar o emprego dos outros, para dizer que é acomodado porque não te pagam o suficiente (justo), ou mesmo para contar histórias terríveis de chefes: somir@desfavor.com

SALLY

Em qualquer circunstância, vale a pena brigar com um superior hierárquico quando ele tem mais força do que você?

Não. O desgaste, o consumo de energia e a desvantagem fazem com que não valha a pena comprar uma briga com quem está acima de você e tem mais força do que você.

Muita gente acha que não, mas a nossa energia e disponibilidade emocional são limitadas. Existe um limite de recursos, de criatividade, de atenção, de concentração, de criação que, uma vez atingido, nos faz produzir pior e mais devagar. Se você quer ser bom no que faz, deve empenhar todos os seus recursos nas suas tarefas/funções, para elas saiam da melhor forma possível e para que, talvez, um dia, você consiga criar algo novo que te coloque em uma posição melhor.

Se você gasta parte dos seus recursos e energia brigando com outra pessoa, você fatalmente tira recursos da parte criativa ou de execução do seu trabalho, portanto, você trabalha pior. E, ao trabalhar pior, você não está sacaneando seu patrão, você está sacaneando a você mesmo. Faça um bom trabalho e, em algum momento, alguém (mesmo que não seja seu empregador) vai ver e valorizar. Sem contar que também sobra menos para dar em outras áreas da vida, como família e relacionamento: uma pessoa em pé de guerra está mais cansada e estressada, portanto, com menos disponibilidade emocional.

Tirar recursos do seu trabalho e da sua vida pessoal para colocar em algo como uma briga com um superior hierárquico é investir no nada. E você vai precisar de muitos recursos, uma vez que, além de ser superior hierárquico, a pessoa também tem mais força que você. Vale a pena gastar tanto tempo, energia e disponibilidade emocional para brigar com alguém que tem poder para te prejudicar?

O melhor é usar seus recursos físicos e emocionais para investir em você, em vez de usá-los para ficar brigando com os outros. Se o superior hierárquico é insuportável, use sua energia para procurar outra opção, outro trabalho, outra forma de ganhar dinheiro, que vai ser muito mais produtivo. Viver em pé de guerra com alguém que se convive é viver liberando hormônios do estresse no seu organismo, causando um dano físico e emocional a você mesmo.

Dá para sair do lugar onde a gente está por vários caminhos. Você pode se superar e apresentar um trabalho que se destaca e divulgar isso em redes sociais (até energia gasta no Linkedin é melhor do que em briga) ou você pode ficar brigando com quem está acima de você. Você pode empenhar seus estudos ou criatividade em criar algo novo que possa ser monetizado ou pode ficar brigando com quem está acima de você. Em resumo: coloque sua energia e atenção em você mesmo, não no outro, que você ganha mais.

Brigar com o outro é dar-lhe importância. Você quer mesmo dar importância a algo externo que não seja você, seu bem estar, sua produtividade? Um superior hierárquico é mesmo tão importante a ponto de drenar os recursos que você poderia investir em você mesmo e canalizá-los para uma briga com outro? Vai deixar de investir em você e no seu trabalho para medir forças ou tentar “ganhar” de outra pessoa? Não permita que nada nem ninguém tirem seu foco. Não se desvie dos seus objetivos para ficar brigando com ninguém.

E não caia no erro de achar que, para conseguir as coisas, precisa brigar, derrubar ou vencer alguém. Não precisa. Faz o seu, tira o foco do outro, coloca o foco em você que as coisas acontecem. Os maiores fracassos profissionais que vejo são fruto de pessoas que, por um motivo ou por outro, tiram o foco delas mesmas e o colocam em algo externo. “Fulano me prejudica, no dia em que Fulano cair, eu vou conseguir tal coisa”. Não. Colocar seu futuro na dependência de “Fulano cair” é uma péssima estratégia.

Seja bom, seja capaz, seja esforçado, seja proativo. Se você não for reconhecido, em vez de “derrubar” Fulano, procure outro lugar ou outra coisa para fazer. Se a empresa colocou Fulano em uma posição de chefia, é por entender que Fulano a representa. Você quer ficar em um lugar que escolhe um babaca como líder? Não dê importância a essa pessoa e a essa empresa a ponto de comprometer seus recursos com eles.

Não seja mimado. Assim como o mundo não muda para agradar aos lacradores, empresas não mudam para agradar a funcionário. É o funcionário quem se adapta à empresa. Não gosta? Não concorda? Se sente injustiçado? Procura outra que esteja mais alinhada com o que você quer, em vez de querer mudar o lugar onde você está para que ele se adapte às suas expectativas. Ele não vai mudar. Você vai se desgastar e dar murro em ponta de faca. Precisa realmente passar por isso?

E esse conselho vale para tudo: achar que pode mudar alguma coisa fora é ilusão de controle. Você pode mudar dentro: como você se sente, o caminho que vai trilhar, como vai lidar com algo. Fora você não muda. Não muda seu marido, não muda seu namorado, não muda seu patrão. Pode brigar o quanto quiser, vai ser perda de tempo. Não há ganhadores nessa briga. Ainda que você temporariamente consiga o que quer, continuará preso a um relacionamento ou a uma empresa que não estão alinhados com você.

Quando a briga vira meio para conseguir o que você quer, sua vida fica miserável, desgracenta e estressante. Não se coloque nessa posição. Seja briga de embate, seja briguinha psicológica, é um mau uso de tempo, energia e disponibilidade emocional que não leva a nada. Se é preciso brigar para conseguir o que você quer, você está no lugar errado e com a pessoa errada. Sai fora e procura outro lugar onde não seja necessário gastar energia em brigas para estar feliz, assim você pode gastar sua energia 100% com você e com o seu trabalho.

E, muito cuidado com a autossabotagem: tem gente que parece não acreditar em si e, se autossabota se metendo em brigas o tempo todo, assim sobram menos recursos para investir em si mesmo e se cria um círculo vicioso de fracassos e frustrações. Tem gente que parece que procura outros lugares para depositar sua energia e se distrair, talvez por medo de investir em si mesmo e fracassar. Não caia nessa cilada: não tem erro, se você investir e focar em você e no seu trabalho, uma hora o reconhecimento chega.

Sem contar que, brigar com superior hierárquico é pedir para se foder, né? A pessoa é mais poderosa do que você, pode transformar sua vida em um inferno e todo mundo está vendo o que você está fazendo. Mesmo que, de alguma forma, você consiga alguma “vitória”, fica marcado como a pessoa encrenqueira que se meteu em confusão. Não seja isso. Não queira isso.

As pessoas precisam aprender que nem sempre as coisas serão como elas querem. Você pode ficar e aceitar, ressignificando aquilo de modo a que não seja um sofrimento, ou simplesmente pular fora. Ficar brigando? Não, obrigada.

Para dizer que você gosta de brigar para poder se fazer de vítima no processo, para dizer que você gosta de brigar pois eventuais vitórias te fazem sentir superior e com algum poder ou ainda para dizer que isso é White People Problem de quem tem emprego: sally@desfavor.com

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Profissão degradação.