Minha empresa está uma merda.

E por empresa eu quero dizer algo menor, pequenos e micro negócios. Se a sua empresa de mil funcionários está uma merda, o problema é literalmente você estar lendo este texto para tentar resolver, seu mão-de-vaca! O Sebrae ajuda, claro, mas não com a linguagem que eu vou usar… às vezes a gente precisa ser mais realista.

E eu vou usar um foco só no texto, um que lida com o que faz muita empresa pequena estar na merda: para ganhar dinheiro, precisa gastar dinheiro. Não necessariamente muito dinheiro, mas toda a ideia de ter seu próprio negócio é baseada em investimento e lucro em cima desse investimento. Muita gente acha que basta se esforçar muito e tudo se resolve. Não, boa parte das pessoas pobres desse mundo trabalham de forma desgastante sem pausas ou férias.

Esforço sozinho não faz milagre. Você pode se esforçar muito para esvaziar uma piscina com um copo americano, mas ainda vai ser um trabalho imbecil, concorda? Eu vivo escrevendo sobre isso aqui, mas não custa reforçar: quem te vende a ideia de que basta acordar às 4 da manhã e se esforçar até ficar doente para ganhar dinheiro está mentindo. Repetir o que os pobres fazem para ganhar dinheiro?

Então, quando eu digo que precisa gastar dinheiro, é sobre transformar recursos: eu já patinei e ainda patino algumas vezes nessa questão, você fica querendo achar um jeito de fazer sua empresa crescer com o mínimo de gastos possível, porque é genial gastar pouco e ganhar muito. Adivinha se isso acontece na vida real? Até golpista investe dinheiro para ganhar dinheiro.

Se existisse um jeito de abrir uma empresa com mil reais e faturar um milhão em um ano, fácil assim, quase todo mundo seria rico. As outras pessoas podem ser umas antas para política, religião, costumes… mas quase todo mundo está pensando em alguma forma de ganhar muito dinheiro. Se tivesse algo fácil de verdade, seria conhecimento comum.

Então, é evidente que você não é o único otário do mundo que não está ganhando dinheiro fácil. Mas quem vive em terra de “esperto” fica com essa pulga atrás da orelha a vida toda. O brasileiro (e vários outros povos de países do tipo) fica com essa ilusão de que dá para ficar riquíssimo se só achar o “esquema certo”. Não existe esquema certo.

As pessoas que você acha umas imbecis que ficam milionárias com produtos bestas ou com fama de internet são uma fração de fração da população total. Ficar rico se filmando num quarto falando bobagem na rede social é tão eficiente quanto apostar na loteria. Não foi esperteza, foi sorte. Vai acontecer com algumas pessoas, mas não é algo que se espere acontecer na vida.

Eu gasto uma boa parte do texto com isso porque eu sei que essa mentalidade é pervasiva: se eu me descuidar, fico sonhando acordado com qual ideia genial vou ter para ficar rico do nada. É uma ilusão criada pelo ambiente de malandragem tupiniquim. Somos incentivados socialmente a pensar em atalhos.

Seu negócio provavelmente está uma merda porque você acha que vai dar um jeitinho de evitar gastos e ganhar dinheiro mesmo assim. Isso acontece em grandes empresas, é claro, elas vivem cortando custos que impactam qualidade e sangrando dinheiro em coisas inúteis, mas nessas estruturas maiores tem a pressão dos acionistas e executivos de alto nível desconectados do cotidiano de trabalho da empresa. Não é o caso do pequeno e micro negócio.

Então, arrume essa cabeça primeiro: custa dinheiro também, não só o seu tempo. Tem que ter insumos, programas, profissionais, publicidade… tudo morde a margem de lucros, mas não é negociável. O pequeno empresário, seja ele de uma pequena oficina ou vendendo brigadeiro na rua, ele precisa estar disposto a rodar o dinheiro que tem. Eu poderia tirar mais dinheiro para mim se começasse a cortar custos com divulgação, equipamento e programas profissionais, mas aí a minha empresa ia começar a entregar qualidade um pouco pior, ser menos vista… o dinheiro que você pega agora vai fazer falta depois.

Todo negócio tem custo de manutenção, e se você não estiver pagando por isso, VAI quebrar. A maioria das empresas quebra em poucos anos porque esse relaxo com o básico acumula num produto ou serviço que ninguém mais quer comprar.

E você pode virar para mim e dizer que não sobra dinheiro para investir na qualidade do que vende, publicidade e administração profissional da sua empresa. Deixa eu te dizer o que o Sebrae não vai dizer: se você não consegue manter sua empresa com esse básico, não é para ter uma empresa. Muita gente troca o emprego para terceiros para trabalhar por conta própria, e sabe o que ganha? Um emprego pior. Porque você não constrói nada, ganha pouco e ainda não tem folga.

Se a sua empresa não consegue gastar o mínimo necessário, você falhou. Você falhou com essa empresa, nada impede de tentar de novo, mas é essencial aceitar a derrota. Está há dois anos sofrendo para pagar suas contas? Não é o mercado que está ruim, é sua empresa que está ruim. Você pode ser esforçado, talentoso… mas o negócio não funciona. A boa notícia é que dependendo do tamanho do seu negócio, dá para tentar de novo sem grandes problemas.

Se você não consegue investir em coisas que tornem o que você vende melhor que a concorrência, se você não consegue investir em publicidade para mais pessoas conhecerem o que você vende ou mesmo se você não consegue investir em profissionalização da parte financeira e jurídica; você está numa espiral de falência. Seu negócio está uma merda porque você não está colocando dinheiro na evolução dele, se ficar parado, começa a apodrecer.

Não adianta dizer que não tem dinheiro para investir, porque não é uma escolha. Não tem? Não quer? Sua empresa vai estar uma merda. Muitas vezes é culpa dos donos/sócios, que estimam alto demais o quanto podem retirar do negócio para pagar suas contas. Até no mercado de emprego tradicional você começa com salário mais baixo e vai subindo com o tempo. Faz parte do jogo investir dinheiro que você ia usar para coisas que gosta mais na sua empresa.

Eu trabalho como publicitário, eu já cansei de ver empresas entrando na espiral da falência porque cortaram o meu serviço, ou quiseram economizar justamente ali. Não porque eu sou o salvador da pátria, mas porque é impossível vender alguma coisa se não souberem que você vende essa coisa! Gente que corta a verba de anúncios, mas viaja nas férias.

Podiam contratar outras pessoas para fazer publicidade se achavam o meu serviço uma merda, mas não podiam parar de fazer publicidade. Não está escrito quanta empresa morre porque acha que pode cortar gastos com divulgação. Repito: não é escolha, sua empresa vai morrer sem divulgação. Se não consegue pagar por profissionais, posta 5 vídeos por dia na rede social, criatura. Vai na Igreja Universal trocar cartão com crente. Você vai pagar com dinheiro ou com tempo. Pague e receba algo em troca, não pague e não receba nada em troca. Não é complicado, né?

E sobre a parte de profissionalização: se você quiser vender algo para clientes de alto nível, o padrão informal brasileiro não serve. Você não só precisa ter profissionais, como precisa parecer profissional na sua administração. As pessoas no Brasil tem o costume de não criticar ou dizer na cara dura qual o problema, apenas se afastam. Se você não emite nota fiscal, é um daqueles nóias que tiram mato da calçada não importa o que venda. Só vai atrair gente que topa coisa bagunçada, e esse público não ajuda nada a crescer uma empresa (que não ofereça serviços ilegais).

Se não tem um contrato ou não sabe o que fazer quando te perguntam qualquer coisa burocrática do outro lado, você vai ser lembrado como alguém que faz as coisas de qualquer jeito. E ninguém paga de verdade para quem não acha que trabalha de verdade. Quer receber dinheiro de verdade no seu negócio? Entre no padrão de chatice corporativa de quem paga dinheiro de verdade. Este texto é sobre desmerdificar empresas e profissionais liberais, mas fica a dica: sem conhecimento técnico sobre contabilidade, impostos e juridiquês você vai quebrar a cara uma hora ou outra, seja levando golpe de gente desonesta, seja levando multa de governo desonesto.

Não tem que escolher se vai gastar tempo ou dinheiro com burocracia e tecnicalidade, tem que fazer. Se você não organiza o quanto recebe, o quanto gasta, seus impostos, suas obrigações jurídicas, sua empresa é ou vai se tornar uma merda. Dinheiro some, clientes de alto nível te ignoram, e até mesmo os que você tem acham que podem pedir desconto e crescer para cima de você por acharem que é só uma pessoa perdida no mundo.

Outra coisa que acham que é facultativo, mas não é: qualidade acima da concorrência. A parte mais fácil de viver no Brasil é que se você tiver qualidade básica, vulgo pontualidade e honestidade, você já está acima da concorrência. Se você promete algo e cumpre no prazo, pronto, você é excelente profissional no Brasil. Não precisa ser excelente, ajuda ser excelente, mas não precisa não. Quem depende de terceiros no país fica feliz com cumprimento de contrato, feliz de verdade, do tipo de te procurar de novo quando puder. E eu nem estou considerando que você é vagabundo ou incompetente aqui, estou retornando ao ponto inicial do texto: não basta ser esforçado e talentoso. Precisa investir na qualidade do que faz.

Precisa gastar tempo ou dinheiro repetidas vezes para ter acesso às ferramentas que fazem seu trabalho funcionar direito. Investir em treinamento, softwares, equipamentos e tudo mais que faz parte do seu atendimento ao cliente é o equivalente a mover as pernas enquanto flutua na água. Se você parar de gastar com isso, vai começar a afundar. A concorrência pode ser uma merda, mas se você ficar no nível deles não consegue repetir os clientes, porque eles vão procurar por novos fornecedores de produtos ou serviços na esperança de achar algo melhor.

O ponto aqui é o que mínimo necessário para seu negócio não estar uma merda é continuar investindo mais e mais. Quando você perde capacidade de aumentar o investimento em publicidade, profissionalismo e qualidade, você não estagnou, você começou a afundar. Eu vi muita empresa pequena caindo ao meu redor, e quase sempre era algo assim: a pessoa achou que a empresa estava estável, nenhuma empresa é estável, estão todas afundando o tempo todo. Essa sensação de que as coisas não se movem é uma ilusão, quando você não está investindo você está falindo. Pode virar uma merda sem volta rápido ou devagar, mas vai virar uma merda sem volta.

Então, o que fazer se você identificou que sua empresa está afundando? Reorganizar a situação. Corte gastos fixos que não são investimento em publicidade, organização ou qualidade até sobrar o dinheiro para fazer isso. É muito comum ter gastos merda repetidos que você nem percebe. E aceite como regra: os gastos com essas partes tem que continuar subindo no mínimo na medida do aumento da sua renda. Empresa não boia, nunca vai boiar. Você está se forçando a subir ou afundando.

E se simplesmente não tem dinheiro para isso… você não tem uma empresa, você tem um emprego sem carteira assinada. Não é vergonha fechar e começar outra coisa, não é vergonha nem tentar voltar para o mercado de trabalho em empresas de terceiros. Não estou dizendo que é fácil, estou apenas dividindo a informação de quem vê empresas pequenas o tempo todo e tem noção sobre como elas tendem a funcionar no Brasil.

No mínimo, você tem que ser realista. E já respondendo quem vier dizer que conhece uma pessoa que não investe e se dá muito bem: tem gente que nasce rica, tem gente que ganha na loteria, tem gente que faz amigos certeiros… nada disso é reprodutível de forma confiável. Quem dá certo sem investir é um em um milhão de empresas que fracassam de forma retumbante pela mesma mentalidade.